ベース

における業務効率化への貢献度向上と解約率の低下 • 新たな市場や顧客層へのサービス展開による収益源の多様化 弱気材料： • 競合他社によるより革新的なプラットフォームの登場 • 顧客企業のIT投資抑制や景気後退による需要の低迷 • プラットフォームのセキュリティインシデント発生による信頼失墜 逆転思考：この投資が失敗するには、ベース社が提供するSaaSプラットフォームの独自性が失われ、競合他社がより低価格で高機能な代替サービスを容易に提供できるようになる必要がある。具体的には、顧客が容易に乗り換え可能な技術標準の普及、あるいはベース社が持つ顧客データを活用したパーソナライズ機能や付加価値サービスを競合が模倣・凌駕することが考えられる。また、ベース社が技術革新への投資を怠り、陳腐化していくリスクも無視できない。さらに、顧客企業側のIT予算削減や、より汎用的な他社サービスへの移行が進むことで、ベース社のプラットフォームの必要性が低下するシナリオも考えられる。これらの要因が複合的に作用することで、ベース社の競争優位性は失われ、収益性が悪化するだろう。