フルハシＥＰＯ

足度の維持・向上 • 新たなサービス展開やM&Aによる事業領域の拡大 弱気材料： • 競合他社の参入や価格競争の激化 • 顧客ニーズの変化への対応遅れ • 主要顧客の喪失や景気変動による需要の減少 逆転思考：この投資が失敗するには、フルハシEPOが提供するサービスが、競合他社と比較して代替可能であると市場が判断することが必要です。具体的には、顧客が容易に他社サービスへ移行できる状況が常態化し、価格競争に巻き込まれるか、あるいは顧客が求めるサービスレベルを維持・向上させるための投資が、収益性を圧迫するほど負担となるケースが考えられます。また、特定の顧客層への依存度が高い場合、その顧客層の事業環境が悪化したり、ニーズが変化したりした際に、事業全体が打撃を受けるリスクも無視できません。技術革新や新たなビジネスモデルの登場により、既存のサービスが陳腐化する可能性も否定できません。