リビン・テクノロジーズ

スイッチング・コストの蓄積 • 機能拡充による顧客単価の上昇 弱気材料： • 新規参入企業による価格競争の激化 • 競合他社のより優れた機能やサービス提供 • 不動産市場の低迷による顧客企業の投資抑制 逆転思考：この投資が失敗するには、リビン・テクノロジーズが提供するSaaSのスイッチング・コストが想定以上に低いことが真実でなければならない。具体的には、競合他社がより低価格で同等以上の機能を提供し、顧客が容易に乗り換えられる状況が常態化する。また、不動産管理業界自体が、IT投資に消極的で、SaaS導入のメリットを十分に認識しないまま、既存の非効率な業務プロセスを維持することを好む文化が根強い場合も、同社の成長は阻害されるだろう。さらに、同社が技術革新やサービス改善において競合に後れを取り、顧客のニーズに応えられなくなるシナリオも考えられる。