ＴＷＯＳＴＯＮＥ＆Ｓｏｎｓ

的なオペレーションによる収益性改善 弱気材料： • 競合他社の参入による価格競争の激化 • 顧客ニーズの変化への対応遅れ • 人材獲得競争の激化による人件費上昇 逆転思考：この投資が失敗するには、同社が新規顧客獲得において競合他社に劣後し、既存顧客の維持もままならない状況に陥る必要がある。具体的には、提供サービスの陳腐化が急速に進み、顧客がより安価で高機能な代替サービスへ容易に移行できるようになるシナリオが考えられる。また、人材獲得競争が激化し、優秀な人材の確保・維持が困難になることで、サービス品質の低下や新規事業開発の遅延が生じ、結果として収益性が悪化し、株価が低迷する可能性も考えられる。さらに、業界全体の構造変化に対応できず、市場シェアを失い続けることも失敗要因となりうる。