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有報の経年diff — 企業が「言わなくなったこと」
有価証券報告書の本文を前年と機械比較。企業は不都合な事実を静かに削るため、消えた記述は変化の予兆になります。前年一致度が低いほど記述が大きく書き換わった年です。
事業等のリスク
FY2023 → FY2024
前年一致度 87.5%
言わなくなったこと（前年にあり・今年削除）
- （１）事業環境に関するリスクについて①新型コロナウイルス感染症による業績等への影響について 本書提出日現在において、新型コロナウイルス感染症の懸念は続いており、グローバル社会における経済の見通しは未だに不透明感が拭えません。
- 当社グループでは、行政機関からの指示・要請や、感染拡大防止、従業員の安全確保を最優先とし、クライアントのご理解を得ながら、在宅勤務の導入、提携コールセンター企業及び各拠点と連携することで、コンタクトセンターの継続運営を実現するとともに、感染防止・予防に取り組んでおります。
- 現状は当社グループの事業活動へ与える影響は限定的であると判断しておりますが、新型コロナウイルス感染症の収束状況によっては、将来において当社の財政状態及び経営成績に影響を及ぼす可能性があります。
- ②インバウンド需要について 当社グループはマルチリンガルＣＲＭ事業において本書提出日現在、日本語を含め12カ国語に対応する体制を整えており、中長期的にはインバウンドの回復に伴って様々な分野でのインバウンド需要の拡大が見込まれるものと判断しております。
- また、ＢＰＯは市場規模が約4.5兆円（出典：株式会社矢野経済研究所「ＢＰＯ（ビジネスプロセスアウトソーシング）市場調査（2022年）」（2022年11月））と大きな市場ではありますが、参入障壁が低い点から大手からベンチャーまで多数の企業が参入しており、群雄割拠の状態が続いております。
新たに書き加えたこと
- （１）事業環境に関するリスクについて①インバウンド需要について 当社グループはマルチリンガルＣＲＭ事業において本書提出日現在、日本語を含め12カ国語に対応する体制を整えており、中長期的にはコロナ禍によって減少したインバウンドの回復に伴って様々な分野でのインバウンド需要の拡大が見込まれるものと判断しております。
- また、ＢＰＯは市場規模が2022年度において約4.7兆円（出典：株式会社矢野経済研究所「ＢＰＯ（ビジネスプロセスアウトソーシング）市場調査（2023年）」（2023年11月））と大きな市場ではありますが、参入障壁が低い点から大手からベンチャーまで多数の企業が参入しており、群雄割拠の状態が続いております。
事業の内容
FY2023 → FY2024
前年一致度 92.6%
言わなくなったこと（前年にあり・今年削除）
- 今後新型コロナウイルス感染症の収束によって更なる在留外国人の増加が見込まれます。
新たに書き加えたこと
- 新型コロナウイルス感染症の収束によって、今後は更なる在留外国人の増加が見込まれます。