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株価

主要指標

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株価推移

10年財務トレンド

年度	売上(億)	営業利益(億)	純利益(億)	FCF(億)	ROE(%)	EPS(円)	配当(円)	自己資本比率(%)
FY2017	1,089	82	43	37	10.4	58.9	36.0	28.9
FY2018	1,156	93	56	44	12.5	76.4	36.0	30.5
FY2019	1,211	86	54	95	11.6	73.4	36.0	32.7
FY2020	1,267	111	70	135	14.1	95.3	42.0	29.2
FY2021	1,357	118	73	117	13.6	98.6	42.0	30.7
FY2022	1,465	132	89	138	15.0	121.7	54.0	33.1
FY2023	1,561	149	93	164	14.4	126.8	60.0	36.4
FY2024	1,487	115	75	105	11.1	102.6	60.0	38.0
FY2025	1,436	116	80	137	11.3	108.8	60.0	40.2
FY2026	1,458	127	82	160	10.9	110.2	60.0	43.5

バフェット流モート診断

無形資産

●○○○○

1/5

スイッチング

●●●○○

3/5

ネットワーク

○○○○○

0/5

コスト優位

●●○○○

2/5

効率規模

●●●●○

4/5

総合スコア：10/25　主要モート：switching　持続性：安定→

主モート：switching（narrow）。総合スコア 10/25。強気材料： • DX推進によるオペレーション効率の更なる向上 • 高付加価値サービス（…

AI活用等）へのシフトによる単価上昇 • M&Aによる事業規模拡大とサービス領域の拡充弱気材料： • AIによる自動化の進展によるコールセンター需要の減少 • 競合他社による価格攻勢と顧客の低価格志向 • 人材確保難によるオペレーションコストの上昇とサービス品質低下逆転思考：ベルシステム２４ホールディングスへの投資が失敗するには、コールセンター業務の重要性が急速に低下し、AIやチャットボットなどの自動化技術が人間のオペレーターを完全に代替可能になる必要がある。また、顧客企業がオペレーターの教育やシステム移行にかかるコストを無視できるほど、乗り換えの容易性が高まるか、あるいは同社が提供する付加価値（専門知識、高度な顧客対応スキル、柔軟なリソース配分能力など）が陳腐化し、価格競争力も失う状況が考えられる。さらに、新規参入企業が低コストで高品質なサービスを提供し、既存顧客の囲い込みに成功することも、同社の競争優位性を揺るがす要因となるだろう。