リンクアンドモチベーション（2170）に経済的な堀はあるか

「モチベーションエンジニアリング」という独自のコンサルティング手法と、それに基づくブランド認知が強み。従業員エンゲージメント向上への貢献実績が信頼を生み、新規顧客獲得やリピート率向上に繋がっている。ただし、模倣の可能性はゼロではない。

顧客企業は従業員エンゲージメント向上のためのシステムやコンサルティングサービスを導入しており、一度定着すると他のサービスへの切り替えにはコストと手間がかかる。特に、組織文化への浸透度が高いほどスイッチングコストは高まる。

顧客企業間の直接的なネットワーク効果は限定的。しかし、成功事例の共有や業界内での評判が、間接的なネットワーク効果を生み出している可能性はある。従業員向け研修プログラム等で参加者間の繋がりが生まれることも考えられる。

独自のコンサルティング手法や研修プログラムは、ノウハウの蓄積により効率化されている可能性があるが、人件費が中心となるサービス業のため、他社との圧倒的なコスト優位性を築くのは難しい。

連結売上高は増加傾向にあり、国内における組織・人材開発支援分野での一定の規模を確保している。M&Aによる事業拡大も行っており、規模の経済を活かしたサービス提供や、より多くの顧客へのリーチが可能になりつつある。