セグメント解説
コラボスは単一セグメントとしてクラウドサービス事業を営んでいます。この事業は主に以下のサービスで構成されています。IP電話交換機システムには、高機能で安定性の高い「@nyplace」、中小規模向けで低価格な「COLLABOS PHONE」、AIを活用した「VLOOM」があります。顧客情報管理システムには、受電型に特化した「COLLABOS CRM」と発信型に特化した「COLLABOS CRM Outbound Edition」があります。その他、CRMとマーケティング機能を統合した「GROWCE」や、AIで顧客の興味・関心を分析しマーケティング施策を支援する「UZ」など、業務効率化を支援する付加的なサービスも提供しています。これらのサービス全体で収益を上げており、特に「@nyplace」が稼ぎ頭となっています。